Confidentialité et coordonnées

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Qui nous sommes

Pontiq est une entreprise de données canadienne basée à Montréal, au Québec. Cette page explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et les choix dont vous disposez.

Ce que nous recueillons

• Quand vous réservez un appel : votre nom, votre adresse courriel, votre entreprise, votre rôle, votre numéro de téléphone (facultatif) et ce que vous choisissez de nous dire sur vos opérations.
• Quand vous nous écrivez : votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Quand vous visitez le site : notre hébergeur traite des données techniques comme votre adresse IP et votre type de navigateur pour afficher le site et le protéger contre les abus. Nous n'utilisons aucun témoin (cookie) publicitaire ou analytique.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour vous répondre, planifier et préparer les appels, et faire le suivi d'une conversation que vous avez commencée ou acceptée.
• Pour envoyer à l'occasion des courriels d'affaires liés à votre rôle. Chaque courriel indique comment ne plus en recevoir.
• Pour assurer la sécurité du site.

Nous ne vendons aucun renseignement personnel et ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.

Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à quelques fournisseurs pour exploiter l'entreprise : Google Workspace (courriel et agenda) et Cloudflare (hébergement et sécurité du site). Ils traitent les renseignements pour notre compte et peuvent les conserver à l'extérieur du Québec et du Canada. Nous les avons choisis pour leurs pratiques de sécurité et avons évalué ces transferts avant de les utiliser.

Les données que nos clients nous confient pendant un projet sont encadrées par une entente écrite distincte et hébergées au Canada.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les coordonnées le temps de nos échanges, et au plus deux ans après le dernier échange, sauf si la loi exige plus longtemps. Nous les supprimons ensuite.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les faire corriger, en recevoir une copie, retirer votre consentement ou les faire supprimer. Écrivez à hello@getpontiq.ca : nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Désabonnement

Pour ne plus recevoir nos courriels, répondez « désabonnement » ou écrivez à hello@getpontiq.ca. Nous cesserons dans un délai de 10 jours ouvrables.

Modifications

Si nous modifions cette page, nous mettrons à jour la date en haut.